Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite

Bei Paul Richard verstehe ich, dass Sie vielleicht ein paar Fragen haben, und ich helfe Ihnen gerne weiter. Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die ich erhalte. Sollten Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie sich gerne direkt an mich wenden!

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Da jede Tasche mit Liebe und Sorgfalt hergestellt wird, erlauben Sie bitte 3-4 Werktage zur Bearbeitung. Nachdem Ihre Tasche sorgfältig gefertigt und geprüft wurde, wird sie direkt an Sie versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel insgesamt 5-8 Werktage abhängig von Ihrem Standort.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, ich biete gerne Kostenloser Versand auf alle Bestellungen innerhalb der USA, Kanada, Großbritannien und Australien. Auf diese Weise möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich für Paul Richard entschieden und mein kleines Unternehmen unterstützt haben.

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Auf jeden Fall! Sobald Ihre Tasche unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Weg Ihrer Tasche von meiner Werkstatt bis zu Ihnen nach Hause verfolgen.

4. Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Ihre Zufriedenheit ist meine oberste Priorität. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Tasche innerhalb von 14 Tage nach Erhalt. Die Tasche muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte besuchen Sie unsere Rückgaberecht Seite für weitere Details, oder kontaktieren Sie mich unter info@paul-richard.com , um den Rückgabevorgang zu starten.

5. Versenden Sie international?

Ja, das tue ich! Ich versende meine Taschen gerne weltweit. Internationale Versandzeiten und -kosten variieren je nach Standort. Wenn Sie außerhalb der USA wohnen und eine Bestellung aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte an uns, um weitere Informationen zu erhalten.

6. Wie pflege ich meine Ledertasche?

Leder ist ein schönes, natürliches Material, das mit der Zeit immer schöner wird. So bleibt Ihre Tasche stets in bestem Zustand:

  • Zustand: Verwenden Sie alle paar Monate eine Lederpflege, um die Geschmeidigkeit zu erhalten.
  • Lagerung: Bewahren Sie Ihre Tasche an einem kühlen, trockenen Ort auf und schützen Sie sie vor direkter Sonneneinstrahlung.
  • Reinigung: Wischen Sie die Tasche bei Bedarf mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien und das Einweichen des Leders. Bei Fragen zur Pflege Ihrer Tasche helfe ich Ihnen gerne weiter – schreiben Sie mir einfach!

7. Kann ich eine Tasche individuell gestalten?

Ich liebe es, mit Kunden zusammenzuarbeiten, um etwas wirklich Besonderes zu schaffen. Wenn Sie eine spezielle Idee haben oder eine individuelle Tasche wünschen, kontaktieren Sie mich bitte unter Kontaktieren Sie uns unter info@paul-richard.com und wir besprechen die Möglichkeiten. Ich werde mein Bestes tun, um Ihre Vision Wirklichkeit werden zu lassen!

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Ich akzeptiere alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Amex und PayPal usw.